تفاصيل الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تأكيد طلبك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن منفصلة تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك.

نحن نشحن منتجاتنا دولياً. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية قد تطبق على الشحنات الدولية تقع على عاتق العميل ما لم ينص على خلاف ذلك عند إتمام عملية الدفع.

خيارات الشحن

• الشحن القياسي – مجاني
  وقت التسليم المقدر: 1-3 أيام عمل

يبدأ وقت التسليم المقدر من اليوم الذي يتم فيه شحن طلبك.

معلومات التوصيل

يرجى ملاحظة أن عمليات التوصيل لا تتم عادةً أيام الأحد أو في العطلات الرسمية.

إذا قمت بطلب عناصر متعددة، فقد نقوم بشحنها في طرود منفصلة بناءً على التوفر والتجهيز. في هذه الحالة، قد تختلف أوقات التسليم بين العناصر.

قد لا يكون التوصيل إلى خزائن الطرود أو صناديق البريد متاحاً لجميع الوجهات. يرجى تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح عند تقديم طلبك.

الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب طالما أنه لم تتم معالجته أو تسليمه لشركة الشحن بعد.

بمجرد معالجة طلبك أو شحنه، قد لا يعود الإلغاء ممكناً. في هذه الحالة، سيتم تطبيق حق الانسحاب وسياسة الإرجاع المعمول بهما.

أسئلة حول الشحن

إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك أو الشحن، يرجى التواصل معنا عبر support@mellowsleep.com.